منشور اخلاقی که در فروشگاه اینترنتی کتاب ایران بوک مد نظر است:

  • سرعت و دقت در رسیدگی به سفارشات و درخواست ها

  • پیگیری و پاسخگویی به درخواست ها

  • برخورد خوب و رعایت احترام با مشتریان

  • تلاش بی وقفه برای ایجاد امکانات جدید و بروز برای سهولت کاربران

  • حفظ اسرار و اطلاعات مشتریان و اعضا

  • اطلاع رسانی به موقع برای هرگونه تغییرات، اخبار و موضوعات دیگر

  • در نظر گرفتن منافع مشتری و رعایت حقوق وی

  • مد نظر قرار دادن نظرات، انتقادات و پیشنهادات کاربران و مشتریان

  • رعایت حقوق و قوانین صنفی، تجارت الکترونیک مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران