فروشگاه اینترنتی کتاب ایران، پیک کتاب، چاپ کتاب، بانک کتاب،خرید کتاب کمک آموزشی، خرید کتاب، تبدیل پایان نامه به کتاب، اخذ فیپا و گرفتن مجوز کتاب، ارسال کتاب کمک درسی، سایت خرید کتاب فروش کتاب، خرید اینترنتی کتاب، کتاب، فروش آنلاین پستی کتاب، خرید اینترنتی

رفتار مصرف کننده

محصول جدید

جدیدترین و پرفروشترین کتاب حوزه رفتار مشتری و مصرف کننده در بازاریابی 

جزییات بیشتر

تولید کننده
مهربان نشر

300,000 ریال

ویژگی ها

پدیدآورندگان

نویسنده/ نویسندگان : جان سی موون، میشل مینور
مترجم/ مترجمین : کامبیز حیدرزاده

مشخصات محصول

قطع کتاب : وزیری
زبان : فارسی
چاپ متن : تک رنگ
تعداد صفحات : 554
نوبت چاپ : چهارم
سال چاپ : 1395
شابك : 9786007317532
جلد : شومیز
نوع کاغذ : تحریر

اطلاعات بیشتر

امروزه حوزه رفتار مصرف کننده در علم بازاریابی، از افتراق مفهومی و کاربردی دو حوزه کاملاً جداگانه«مشتری»(Customer) و «مصرف کننده»(Consumer) نیز فراتر رفته است. امروزه حتی دانستن این که مثلاً شرکت کوکاکولا از مصرف سه قطعه یخ به همراه نوشابه توسط مصرف کنندگانش آگاه است، یا اینکه مردم کره خاکی بطور متوسط هر سال69 مرتبه آگهی تبلیغاتی مربوط به کوکاکولا را شاهدند یا اینکه مثلاً سویسی ها براساس یک معیار سرانه در بین کشورهای اروپایی مصرف کننده بیشترین شکلات هستند، یونانی ها بیشترین پنیر را مصرف می کنند، ایرلندی ها چای بیشتری می نوشند و اتریشی ها سیگار بیشتری مصرف می کنند، چندان هیجان انگیز نیست، هرچند برای هر مدیر بازاریابی بسیار ارزشمند است. هدف بازاریابی تامین و برآورده ساختن نیازها و خواسته های مشتریان موردنظر است. حوزه رفتار مصرف کننده به بررسی نحوه انتخاب، خرید، استفاده و مصرف کالاها، خدمات، ایده ها و تجربیات از سوی افراد، گروه ها و سازمان ها برای تامین نیازها و امیال آنان می پردازد. درک رفتار مصرف کننده و شناخت مشتریان کار چندان ساده نیست. مشتریان ممکن است نیازها و خواسته های خود را به گونه ای بیان نمایند، اما طور دیگری عمل کنند. آنها ممکن است از انگیزش های عمیق تر درونی خود خبر نداشته باشند یا نسبت به عوامل موثری که در آخرین لحظه عقیده شان را عوض می کند، عکس العمل نشان دهند. با این وجود، بازاریابان باید خواسته های مشتریان خود، دریافت های ذهنی آنها و خرید و رفتار خرید آنها را بررسی کنند. هر چند ماهیت موضوعی حوزه رفتار مصرف کننده، کمتر تردیدی باقی می گذارد که موضوع در حوزه میان رشته ای(Interdisciplinary) روان شناسی، جامعه شناسی، اقتصاد و بازاریابی است اما بررسی مثال هایی که به آنها اشاره شده است، همگی متکی به مجموعه ای از «داده های کیفی» و به صورت روند است که آشنایی مخاطبان و خوانندگان با مفاهیم اولیه روان شناسی و شناخت کلی در مورد اصول جامعه شناسی، اقتصاد و بازاریابی را ناگزیر، به صورت پیش نیاز درک بهتر موضوع کلیه کتاب های رفتار مصرف کننده ساخته است.

نقد و نظرات

نوشتن نقد و نظر

رفتار مصرف کننده

رفتار مصرف کننده

جدیدترین و پرفروشترین کتاب حوزه رفتار مشتری و مصرف کننده در بازاریابی 

24 محصولات دیگر در همان شاخه: